الدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
أرسل سؤالك أو مشكلة الحساب أو رابط الإعلان، ثم تابع الرد ضمن محادثة خاصة واحدة.
إرسال رسالة
إذا كان استفسارك عن سيارة معينة، أرفق رابط الإعلان حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.
إذا كنت تبحث عن معلومات عامة، تفضل بزيارة صفحة «عن Q.car» لتعرف كيف نجمع إعلانات السيارات المستعملة وما الذي ننصحك بالتحقق منه قبل الشراء.
افتح صفحة حولأسئلة شائعة
المساعدة في Q.car
لماذا الإعلان مفقود أو غير محدّث؟
يجمع Q.car الإعلانات من منصات البيع ومعارض السيارات، وقد يعدّل البائع إعلانه أو يحذفه قبل أن نحدّث بياناتنا. افتح الإعلان في مصدره الأصلي للتأكد من آخر حالة للسيارة.
كيف أتواصل مع البائع؟
افتح صفحة السيارة واستخدم زر الاتصال أو واتساب المتاح للتواصل مع البائع مباشرة. لا يتولى Q.car التفاوض أو استلام المبالغ أو ترتيب عملية البيع.
أين السيارات المحفوظة؟
بعد تسجيل الدخول، افتح «السيارات المحفوظة» من ملفك الشخصي. قد تختفي بعض السيارات من القائمة إذا قام صاحب الإعلان الأصلي بحذفها.
كيف أبلّغ عن إعلان مشبوه؟
لا ترسل أي مبالغ أو مستندات شخصية. انسخ رابط الإعلان وتواصل مع فريق الدعم حتى نتمكن من مراجعته واتخاذ الإجراء المناسب.